ご利用ガイド

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特定商取引法に基づく表示

販売業者 株式会社マークス
住 所 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂1-4-24 萩藤ビル4F
電話番号 03-5779-7507
店舗運営責任者 取締役 法務担当 岡野浩明
販売価格について 掲載されている商品の価格は各販売ページに記載されている価格が適用されます。また、価格表示は税込金額で表示しております。
商品代金以外の
必要料金
■消費税

■送料
【通常便】
・全国一律630円(ヤマト運輸通常便)

【メール便】
・160円(クロネコメール便)
・手帳1冊ご購入の場合:160円 今だけ 0円!(クロネコメール便)

■代金引換手数料(ご注文金額に応じて、324円~1,080円)   
お支払方法について お支払い方法は、以下の1から3までのいずれかの方法を選択することができます。

【配送方法が通常便の場合】

1. クレジットカード払い
2. 代金引換
3. コンビニエンスストア前払い

【配送方法がメール便の場合】

1. クレジットカード払い
2. コンビニエンスストア前払い

商品の引渡し
時期について

商品は原則、注文日より3営業日以内に発送いたします。

商品によっては諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や、品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。
その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもマークスはいっさいの責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

また商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、カスタマーサポートよりご連絡させていただきます。

不良品の交換
・返品について

商品の品質については、万全を期しておりますが、万が一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後、8日以内に下記カスタマーサポートまでご連絡ください。すぐに、良品商品を交換品として再送いたします。

※不良品のご返送料金は弊社にて負担いたします。
(良品発送の際に、返送用伝票を同封いたしますので、こちらをご利用いただき、該当商品のご返送をお願いいたします。)

※商品の検品などにより、良品発送までお時間をいただく場合がございます。

※在庫切れなどにより、商品代金の返還にて対応させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

※ 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)マークスの責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
(2) 商品到着後9日以上経過した商品

商品の返品
について

配達された商品を、お客様の都合により返品することを希望される場合は、商品のご到着後8日以内(到着日を含む)にカスタマーサポートにご連絡のうえ、当該商品を以下の返品先にご返送していただければ、返品を承ります。
この場合の返品送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【返品先】
〒154-0004
東京都世田谷区太子堂1-4-24 萩藤ビル4F
株式会社マークス / online MARK'S

※ 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■一度開封・開梱またはご使用された商品
■当社の責任に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
■商品到着後9日以上経過した商品
■書籍
■ HappyBag
■ 商品ページにお客様都合でのご返品をご遠慮いただいている旨を記載している商品

ご返金について

返品の品が到着次第、ご返金手続きを開始いたします。
ご返金する代金は、該当の商品代金(税込)のみです。
送料等は、含みませんのでご了承ください。

■代金引換をご利用の場合
・ご返金は、お客様ご指定の銀行口座へのお振込みとさせていただきます。
・商品代金(ご返金金額)から振込み手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

■クレジットカードをご利用の場合
返品の商品が到着次第、ご請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時にご返金となる場合もございます。あらかじめご了承ください。