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【事前に知っておいていただきたいこと】

■オンラインショップでご注文いただきました商品の・ご注文内容・返品・返金に関するお問合せは、必ずオンラインショップ担当までご連絡ください。

お客様情報・在庫の管理は、実店舗とオンラインで共有しておりません。
そのため、店舗のスタッフに詳細を聞いてもお答えできかねます。


■メール便はご利用できません。

手帳1冊など、メール便でのご対応はできかねます。


■店頭での販売価格と、オンラインでの販売価格が異なることがございます。

セール値下げにより、価格が変更となる場合がございますが、ネットでお申し込みいただいた時点での価格となります。
在庫の管理が連動しておりませんので、差額をご返金することはできかねます。


■代引・コンビニエンスストア前払いはご利用いただけません。

クレジットカードのみ、ご利用いただけます。


■店頭でのお支払い方法の変更はできかねます。

銀聯カード・ロッテカード・チャイナトラストカード・悠遊カード・各商業施設にて発行しているカードなどの割引を利用したお支払いにはご対応できかねます。
店舗とオンラインショップではお支払い内容が異なります。


■店舗到着日より7日以内にご来店ください。

「【online MARK'S】お荷物がご指定の店舗に届きました。」という件名のメールを送ります。
こちらのメールが届いてから7日以内にご来店ください。
過ぎた場合は、キャンセルさせていただきます。
また、今後、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。


■ご本人様のお受取りに限らせていただきます。


■配送希望日は、お選びいただけません。

ご選択いただきました場合でも、準備ができてからの配送となりますので、ご注意ください。



【フロー】

(1.)お受け取り先店舗をお選びいただき、通常のショッピングと同じ要領でショッピングカートに入れてください。

※お受け取り先店舗をお選びいただいておりますので、ショッピングカート内の「配送先情報」は、何も選択しないでください。
※クレジットカードのみご利用いただけます。
代引・コンビニエンスストア前払いはご利用いただけません。
※配送希望日は、お選びいただけません。

お買い物が完了しましたら、「【online MARK'S】ご注文ありがとうございます。」という件名のメールをお送りいたします。


(2.)ご注文いただきましたお荷物がご指定の店舗に届きましたら、「【online MARK'S】お荷物がご指定の店舗に届きました。」という件名のメールをお送りいたします。
※店頭でお荷物を受け取る際に必要になりますので、お受け取りになるまで、大切に保管してください。


(3.)店舗到着日より7日以内にご来店ください。
スタッフにお声がけいただき、お荷物をお受けとりください。
その際、(2.)でお送りしました「【online MARK'S】お荷物がご指定の店舗に届きました。」という件名のメールをご提示いただくか、プリントしたものをご提示ください。
※万が一、紛失した場合は、身分証明書をご提示いただきます。
※営業日・休業日は、各商業施設の営業日をご確認ください。


(4.)お客様情報・在庫の管理は、実店舗とオンラインで共有しておりません。
そのため、商品・ご注文・返品・返金に関するお問合せは、必ずオンライン担当にご連絡ください。


■お問い合わせ先
お問い合わせのページよりご連絡ください。
E-MAIL:online@marks.jp
PHONE:03-5779-7507
(月~金:午前10時~午後6時 ※土・日・祝日を除く)


店頭受取サービス

  • 店頭受取サービス(MARK’STYLE TOKYO (表参道ヒルズ B3F))
  • 店頭受取サービス(エディト 365 新丸ビル店 (新丸ビル 4F))
  • 店頭受取サービス(エディト 365 アトレ品川店 (アトレ品川 2F))
  • 店頭受取サービス(エディト 365 新宿店 (新宿ミロードモザイク通り))
  • 店頭受取サービス(エディト 365 アトレ恵比寿店 (アトレ恵比寿4F))
  • 店頭受取サービス(ボン・フェット 横浜店 (相鉄JOINUS 2F))
  • 店頭受取サービス(ボン・フェット ルミネ大宮店 (ルミネ大宮 ルミネ1 5F))
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  • 店頭受取サービス(FLUORITE 池袋PARCO店 (池袋PARCO 2F))

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店頭受取サービス

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販売価格:0円(税込)

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 ボン・フェット 横浜店 (相鉄JOINUS 2F)  在庫切れ
 ボン・フェット ルミネ大宮店 (ルミネ大宮 ルミネ1 5F)  残りわずか
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