いつもマークス公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風の影響により、一部地域において配送および各種サービス対応に遅延が発生する可能性がございます。

【1】お届け・集荷の遅延について

＜影響内容＞
・お届けの遅延
・集荷の遅延または見合わせ

対象地域および最新の状況につきましては、配送会社のお知らせをご確認ください。

・ヤマト運輸「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

なお、対象地域におきましては、日時指定をご利用いただいた場合でも、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【2】各種サービス対応の遅延について

悪天候や交通機関への影響により、以下の対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。

＜対象サービス＞
・商品の出荷対応
・返品・交換対応
・お問い合わせへの返信
・その他各種サポート対応

状況によりましては、通常より対応にお時間をいただく場合がございます。

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お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、安全確保を最優先に対応を進めてまいります。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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