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2026.09.02

【重要】クロネコ代金後払いサービス 一時停止・不正アクセスに関するお知らせ

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、決済システム提供元であるヤマト運輸株式会社において、2026年9月28日に 「クロネコ代金後払いサービス」への第三者による不正アクセスが発生したことが確認されております。
ヤマト運輸株式会社から2026年10月2日に発表された第2報において、 調査の結果同サービスをご利用の一部のお客様の情報について、漏えいした可能性があることが公表されました。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260929_1.html

現時点で漏えいの可能性があるとされている情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、与信番号、請求金額、債権残高、商品明細等です。
なお、クレジットカード情報、パスワード情報などは含まれていないとのことです。また、漏えいの可能性がある情報および対象範囲については、現在も調査が続けられています。
このため、当店では引き続き「クロネコ代金後払いサービス」のご利用を一時停止しております。

■ 停止期間
2026年9月29日(火)~ 復旧目処が立ち次第再開
※復旧の目処が立ちましたら、改めて本サイトにてご案内いたします。

■ お客様へのお願い
不正アクセスに伴い、今後、当サービスのご利用に関連した不審なメールやSMS、電話、郵便物等が届く可能性もございます。
心当たりのないメールやSMSを受信した場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わず、メール自体を削除してください。
また、不審な電話や郵便物を受けた場合には、十分ご注意いただきますようお願いいたします。

■ 他の決済方法について
代金後払い以外の決済方法(クレジットカード決済、代金引換 など※自ショップの決済方法を記載)は通常通りご利用いただけます。
お急ぎのお客様は、恐れ入りますが他の決済方法をご検討いただけますようお願い申し上げます。

本件につきましては、ヤマト運輸株式会社にて引き続き調査が行われております。
今後、新たな情報が公表された場合には、必要に応じて本サイトにてご案内いたします。
お客様にはご不便・ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。