プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

「MARK’S Inc.」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引や、ご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。



■ 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
  • また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
  • 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。



■ 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  • 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
  • 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  • 3) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。



■ 決済業務の外部委託

当社では、商品・サービスのクレジットカード決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

【委託先事業者名】
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社(http://www.sbpayment.jp/)

【個人情報の内容】
決済事業者との間で、商品・サービスのクレジットカード決済に必要な以下の個人情報 ・取引ID ・氏名 ・電話番号 ・メールアドレス ・金額 ・クレジットカード番号 ・クレジットカード有効期限

【個人情報の利用目的】
商品・サービスのクレジットカード決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】
当社では、商品・サービスのクレジットカード決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
・氏名 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・配送先情報 ・注文商品の詳細内容



■ 第三者提供について

マークスが業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。

  • (1)官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき提供を求められた場合
  • (2)マークス、他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であるとマークスが判断した場合
  • (3)グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合

この場合、当該グループ会社・協力会社に対しても同様に適切な管理を要求いたします。



■ 個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • ・法令に基づき官公庁等の公的機関から要請があった場合
  • ・法令に特別の規定がある場合
  • ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
ご不明な点がございましたら、こちらのお問い合わせフォームまでご連絡ください。



株式会社マークス