オンライン・マークス ONLINE MARK'S

戻る

お知らせ

【夏期休暇のお知らせ】

いつもオンライン・マークスをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、2021年8月7日(土)~2021年8月12日(木)の間、お休みをいただきます。 商品のお届け・お問い合わせ対応につきましては、下記にてご確認くださいませ。

■商品のお届けについて

<休暇期間前に商品の発送をご希望のお客様へ(通常配送の場合)>

【コンビニ前払い決済を除く決済方法をご利用の場合】

8月4日(水)23:59までにご注文ください。

【コンビニ前払い決済をご利用の場合】

8月2日(月)23:59までにご注文ください。
8月4日(水)23:59までにお支払いください。

※8月5日(木)以降にいただきましたご注文については、8月13日(金)より順次出荷いたします。
※悪天候などの理由により、遅延も予想されます。なるべくお早めにご注文ください。

<店頭受取サービスをご利用の場合>

8月1日(日)23:59までにご注文ください。
ご利用可能な決済方法はクレジットカード決済のみとなります。

<お届け日指定サービスについて>

現在「お届け日指定サービス」を停止とさせていただいております。
別途ご連絡をいただきました場合も、ご希望に添う事は出来かねますのであしからずご了承ください。

※配送状況につきましては、発送後メールにてご案内いたします【商品発送のお知らせ】にてご確認ください。

■お問い合わせについて

休暇期間中にいただきましたお問い合わせは、8月13日(金)から順次ご対応いたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴うお届け遅延の可能性について】

2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。

この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的にお届けに遅れが生じる場合があります。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。

■お届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域

期間:2021年7月13日(火)~8月8日(日)
       8月17日(火)~9月5日(日)

地域:各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

大会期間中とその前後においては、あらかじめ余裕を持ったご注文をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫びいたします。何卒、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

【2021年版手帳 祝日表記についてのお知らせ】

「令和三年東京オリンピック競技大会・東京パラリンピック競技大会特別措置法」が、2020年12月4日に公布され、2021年の国民の祝日が下記の通りに変更となります。

2021年版ダイアリーは、製造期間の都合上、2020年2月時点の暦情報に基づき制作しており、この法改正による祝日の変更には対応いたしておりません。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
products@marks.jp

【新型コロナウイルスの影響に伴う配送指定/電話窓口の停止について】

いつもオンライン・マークスをご利用いただき、ありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症で、お亡くなりになられた方々、ご遺族の皆さまに謹んで哀悼の意を表するとともに、罹患されている方々に心よりお見舞い申し上げます。

■お届け日指定サービスについて

新型コロナウイルス対応に伴う影響により、商品発送に遅延が生じる可能性がございます。
そのため、恐れ入りますが状況が沈静化するまで、お届け日指定サービスを停止させていただきます。
お客様への影響を最小限に留める様、業務に従事してまいりますが、お届けまでの日程に余裕をもって、お申込みいただければ幸いでございます。

■電話サポート窓口について

弊社では、在宅ワーク等によるリスク管理を更に徹底することとなり、当面の間、「電話」での窓口対応を一時停止させていただきます。
24時間受付可能なメールでのお問い合わせは受け付けておりますので、よろしければご利用ください。

再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討させていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。